Regulamin sklepu internetowego

ITSENGLISHOCLOCK.PL (obowiązuje od dnia 01.03.2026)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: itsenglishoclock.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień na produkty cyfrowe, zawierania i wykonywania umów, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

2. Sklep prowadzony jest przez:

   Wioleta Jedziniak English o'clock

   Wioleta Jedziniak

   NIP: 9131631102

   REGON: 389015402

   Adres prowadzenia działalności / adres korespondencyjny:

   Ciechów, ul. Słoneczna 31, 55-300 Środa Śląska

   e-mail: kontakt@itsenglishoclock.pl

   tel.: 512 457 536

   (dalej: „Sprzedawca”).

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.

4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego.

§ 2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem itsenglishoclock.pl, za pośrednictwem którego Klient może nabywać Produkty.

2. Produkt – treść cyfrowa w postaci pliku PDF (materiały edukacyjne do nauki języka angielskiego), dostarczana online.

3. Próbka darmowa – bezpłatny Produkt udostępniany przez Sprzedawcę.

4. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość.

5. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu,

   2. aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub równoważna),

   3. aktywny adres e-mail,

   4. oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.

2. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami sieciowymi (np. malware, phishing). Klient powinien stosować aktualne zabezpieczenia.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną w postaci:

   1. umożliwienia przeglądania treści Sklepu,

   2. formularza zamówienia,

   3. formularza kontaktowego.

2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych:

   1. w zakresie przeglądania treści – zawierana jest na czas korzystania ze strony,

   2. w zakresie formularza zamówienia – na czas składania zamówienia,

   3. w zakresie formularza kontaktowego – na czas obsługi zapytania.

3. Klient może złożyć reklamację usług elektronicznych na adres e-mail: kontakt@itsenglishoclock.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

§ 5. Informacje o Produktach

1. W Sklepie sprzedawane są treści cyfrowe (PDF) dostarczane online.

2. Opisy Produktów zawierają co najmniej:

   1. nazwę i opis materiału,

   2. cenę brutto (jeśli dotyczy),

   3. sposób i termin dostarczenia,

   4. informacje o kompatybilności i wymaganiach technicznych.

3. Sprzedawca udostępnia również Próbki darmowe, jeżeli zostały oznaczone jako bezpłatne.

§ 6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie) i wyrażone są wyłącznie w PLN.

2. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem systemu Autopay (dalej: „Operator płatności”), zgodnie z opcjami płatności udostępnionymi w danym momencie w procesie składania zamówienia.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie oraz ewentualnych dodatkowych kosztach (jeśli występują).

§ 7. Zasady składania zamówień i zawarcia umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   1. wybiera Produkt,

   2. uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia,

   3. wybiera metodę płatności (Autopay),

   4. akceptuje Regulamin,

   5. składa oświadczenia wymagane prawem (w tym dotyczące treści cyfrowych),

   6. zatwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia i potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

§ 8. Dostarczenie Produktu

1. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez link do pobrania wysłany e-mailem.

2. Sprzedawca dostarcza Produkt w formacie PDF.

3. Klient powinien pobrać i zapisać plik po otrzymaniu dostępu.

4. W przypadku problemów z dostępem Klient powinien niezwłocznie zgłosić problem na e-mail: kontakt@itsenglishoclock.pl.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi wyjątek wskazany w ust. 2.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

   1. rozpoczęto świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta,

   2. konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,

   3. konsument przyjął to do wiadomości,

   4. przedsiębiorca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.

3. W przypadku braku spełnienia warunków z ust. 2, prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych.

4. Aby odstąpić od umowy, Klient składa jednoznaczne oświadczenie (e-mail lub formularz).

5. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 10. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową zgodnie z przepisami prawa.

2. Reklamację można złożyć:

   1. e-mail: kontakt@itsenglishoclock.pl

   2. pocztą: Wioleta Jedziniak English o'clock, Ciechów, ul. Słoneczna 31, 55-300 Środa Śląska

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

   1. dane Klienta,

   2. opis niezgodności,

   3. żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 11. Licencja i prawa autorskie

1. Produkty stanowią utwory chronione prawem autorskim.

2. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z materiału na własny użytek edukacyjny bez prawa:

   1. odsprzedaży,

   2. publicznego udostępniania,

   3. modyfikowania i rozpowszechniania bez zgody Sprzedawcy.

3. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Wioleta Jedziniak English o'clock (Wioleta Jedziniak).

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

2. Informacje o procedurach dostępne są m.in. na stronach UOKiK.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego oraz prawa UE.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2026.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

[imię i nazwisko konsumenta]

[adres]

[e-mail]

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie treści cyfrowej:

Nazwa produktu: [___]

Data zakupu: [___]

Data: [___]

Podpis (jeśli forma papierowa): [___]